Polityka prywatności
Ta polityka opisuje, jak przetwarzamy dane osobowe oraz przesłaną dokumentację techniczną osób korzystających ze strony VIUR, w szczególności z formularza „Wyceń detal”. Stosujemy przepisy RODO (rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest:
BORPETROL BIS Artur Boroniec
Olszówka 130, 43-300 Bielsko-Biała
NIP: 547-135-52-77
E-mail: biuro@viur.pl
Administrator prowadzi działalność pod marką VIUR. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz pisać na powyższy adres e-mail.
2. Jakie dane przetwarzamy
- dane kontaktowe podane w formularzu lub w wiadomości: imię i nazwisko, nazwa firmy, adres e-mail, numer telefonu;
- treść zapytania: materiał, liczba sztuk, oczekiwany termin, uwagi;
- przesłane pliki — rysunki techniczne, modele 3D i inna dokumentacja (mogą zawierać dane osób, np. autora rysunku);
- dane techniczne: adres IP, data i godzina wysłania formularza, informacje zapisywane w logach serwera.
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych kontaktowych i dokumentacji nie przygotujemy wyceny.
3. Cele i podstawy prawne
| Cel | Podstawa (RODO) |
|---|---|
| Przygotowanie wyceny na Twoje zapytanie | art. 6 ust. 1 lit. b — działania przed zawarciem umowy |
| Realizacja zlecenia | art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy |
| Wystawienie faktur, prowadzenie księgowości | art. 6 ust. 1 lit. c — obowiązek prawny |
| Przechowywanie dokumentacji zleceń, ewentualne reklamacje, powtórne wykonanie detalu, dochodzenie i obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes administratora |
| Korespondencja i kontakt telefoniczny | art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes administratora |
Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy użytkowników.
4. Okres przechowywania
- Rysunki, modele i dokumentacja zleceń oraz związane z nimi dane kontaktowe — przez 5 lat od dnia zafakturowania zlecenia. Dzięki temu możemy rozpatrzyć reklamację lub szybko wykonać detal ponownie.
- Dokumenty księgowe (faktury) — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
- Zapytania, które nie zakończyły się zleceniem, wraz z przesłanymi plikami — przez 12 miesięcy od wysłania wyceny, a następnie są usuwane.
- Logi serwera — przez okres ustalony przez dostawcę hostingu (LH.pl), wyłącznie do celów bezpieczeństwa.
- Dane statystyczne (Google Analytics, Microsoft Clarity) — Google Analytics przechowuje dane przez 14 miesięcy, Microsoft Clarity przez 13 miesięcy (nagrania sesji: 30 dni).
Po upływie tych okresów dane i pliki są trwale usuwane, chyba że są potrzebne do dochodzenia lub obrony roszczeń — wtedy do czasu zakończenia sprawy.
5. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić działalność, na podstawie umów powierzenia lub przepisów prawa:
- LH.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu — hosting strony i plików oraz serwer poczty e-mail (SMTP), przez który wysyłamy potwierdzenia i powiadomienia o zapytaniach;
- Google Ireland Ltd. — usługa statystyk Google Analytics (tylko po wyrażeniu zgody, pkt 8);
- Microsoft Ireland Operations Ltd. — usługa analityczna Microsoft Clarity (tylko po wyrażeniu zgody, pkt 8);
- biuru rachunkowemu — w zakresie dokumentów księgowych;
- firmom kurierskim i transportowym — w zakresie danych do dostawy;
- organom publicznym — gdy wymagają tego przepisy.
Dane z formularza i przesłane pliki pozostają na serwerach LH.pl w Polsce. Dostawcy narzędzi analitycznych (Google, Microsoft) i Meta mogą przekazywać dane do USA — na podstawie decyzji Komisji Europejskiej w sprawie EU-US Data Privacy Framework lub standardowych klauzul umownych.
6. Poufność dokumentacji
Przesłane rysunki i modele wykorzystujemy wyłącznie do przygotowania wyceny i realizacji zlecenia. Pliki są przechowywane na serwerze w miejscu niedostępnym publicznie, a dostęp do nich mają tylko osoby zaangażowane w wycenę i produkcję. Nie publikujemy zdjęć detali wykonanych według Twojej dokumentacji bez Twojej zgody.
7. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;
- sprostowania danych;
- usunięcia danych, jeśli nie ma podstawy do ich dalszego przechowywania;
- ograniczenia przetwarzania;
- przenoszenia danych przetwarzanych w związku z umową;
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Aby skorzystać z praw, napisz na biuro@viur.pl.
8. Pliki cookies i Instagram
Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner, w którym decydujesz o plikach cookies. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać przyciskiem „Ustawienia cookies” w stopce strony. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania.
| Rodzaj | Narzędzie i cel | Podstawa |
|---|---|---|
| Niezbędne | Działanie strony, bezpieczne wysłanie formularza, zapamiętanie Twojej decyzji o cookies. | art. 6 ust. 1 lit. f RODO; bez zgody |
| Statystyczne | Google Analytics 4 — liczba odwiedzin, źródła ruchu, popularne podstrony, liczba wysłanych zapytań. Adres IP nie jest zapisywany. | zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a RODO |
| Analityczne | Microsoft Clarity — mapy kliknięć i anonimowe nagrania sesji, które pokazują, jak korzystasz ze strony. Treść wpisywana w pola formularza jest maskowana i nie jest rejestrowana. | zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a RODO |
Szczegóły: polityka prywatności Google, oświadczenie o ochronie prywatności Microsoft.
W sekcji „Realizacje” wyświetlamy zdjęcia z naszego profilu na Instagramie. Przy ich wyświetlaniu lub po kliknięciu w post Twoja przeglądarka może łączyć się z serwerami Meta Platforms Ireland Ltd., która może przetwarzać Twoje dane, także poza EOG, zgodnie z własną polityką prywatności.
Na stronie „O nas” mapa Google Maps ładuje się dopiero po kliknięciu przycisku „Pokaż mapę”. Wtedy Twoja przeglądarka łączy się z serwerami Google Ireland Ltd., które mogą zapisać pliki cookies i przetwarzać Twój adres IP zgodnie z polityką prywatności Google.
9. Postanowienia końcowe
Możemy aktualizować tę politykę, np. przy zmianie przepisów lub funkcji strony. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą obowiązywania.